«Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы қарамағындағы 1411 байланыс орталығы енді тәулік бойы қоңыраулар қабылдайды. Әлеуметтік төлемдер мен еңбек саласына қатысты кеңес беретін call-орталық қызметкерлері бұдан былай атаулы әлеуметтік көмек пен әлеуметтік қызметтер порталының жұмысына қатысты сауалдарға, сондай-ақ, info@info.mintrud.kz электронды поштасына келіп түсетін хаттарға да жауап береді.
1411 бірыңғай қысқа нөміріне тегін қоңырау шала отырып, кез келген оператордан келесі мәселелерге қатысты жауап алуға болады:
— зейнетақы мен жәрдемақы;
— көп балалы отбасының мемлекеттік жәрдемақысы;
— атаулы әлеуметтік көмек;
— әлеуметтік қызметтер порталы;
— еңбек қатынастары және халықты жұмыспен қамту;
— мүгедек балаларды тәрбиелеп отырған адамдарға онлайн-психологиялық консультация беруге өтінімдер қабылдау мәселелері.
Бұдан басқа, әлеуметтік төлемдер мен зейнетақы және еңбекпен қамту мәселесіне қатысты негізгі сауалдардың жауабын www.info.mintrud.kz сайты арқылы да білуге болады.
«Азаматтарға арналған үкімет» мемлекет-тік корпорациясы» КЕАҚ баспасөз қызметі.
Контакт-центр НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» 1411 перешел на круглосуточный режим работы. Теперь казахстанцы смогут проконсультироваться с операторами контакт-центра в любое время суток, семь дней в неделю, включая праздники и выходные.
Отметим, что по короткому номеру 1411 казахстанцы могут получить консультации по следующим вопросам:
— пенсии и пособия;
— государственное пособие многодетным семьям;
— адресная социальная помощь;
— портал социальных услуг;
— трудовые отношения и занятость населения;
— прием заявок на онлайн-психологическую консультацию лиц, воспитывающих детей-инвалидов.
Перед посещением ЦОНа также рекомендуем обратиться в call-центр, чтобы уточнить свой статус и необходимый пакет документов для оформления социальных услуг.
Кроме того, задать вопросы касательно социального обеспечения можно по электронной почте info@info.mintrud.kz и через web-портал: www.info.mintrud.kz.
Пресс-служба НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан».