В продолжение интервью с руководителем районного отдела занятости и социальных программ А. Ж. Кыйлыбаевой были даны ответы на вопросы, касающиеся назначения социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан.
– Алия Жумадиловна, прежде всего, что является законодательной основой для определения порядка оказания социальной помощи?
– Данный порядок определяется «Типовыми правилами оказания социальной помощи, установления размеров и определения перечня отдельных категорий нуждающихся граждан», утвержденными постановлением Правительства Республики Казахстан № 504 от 21 мая 2013 года.
– Поясните, пожалуйста, кто имеет право на то, чтобы ему назначили социальную помощь?
– По Карасайскому району в перечень отдельных категорий нуждающихся граждан входят ветераны Великой Отечественной войны; ветераны боевых действий на территории других государств; ветераны, приравненные по льготам к ветеранам Великой Отечественной войны. Сюда же относятся как отдельные граждане, так и целые семьи, пострадавшие вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском испытательном ядерном полигоне; граждане, имеющие социально значимые заболевания; дети, больные болезнью, вызванной вирусом иммунодефицита человека (ВИЧ); дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей, обучающиеся на дневных отделениях в организациях высшего, технического, профессионального, после среднего образования Республики Казахстан без учета доходов. Дополняют перечень и малообеспеченные семьи, имеющие в составе обучающихся детей на дневных отделениях в организациях высшего, технического и профессионального, после среднего образования Республики Казахстан, со среднедушевым доходом, не превышающим величину установленного по области прожиточного минимума, предшествовавшего кварталу обращения за назначением социальной помощи.
На социальную помощь могут также рассчитывать граждане или семьи при причинении ущерба как им самим, так и их имуществу вследствие стихийного бедствия или пожара. В этот перечень входят и лица, освобожденные из мест лишения свободы или состоящие на учете службы пробации; семьи, дети которых воспитываются и обучаются в дошкольных организациях образования, а их среднедушевой доход не превышает семьдесятипроцентный порог прожиточного минимума.
– Не могли бы Вы уточнить, что является основанием для отнесения граждан к категории нуждающихся?
– Это могут быть причинение ущерба вследствие стихийного бедствия или пожара; наличие социально значимого заболевания; маленький размер среднедушевого дохода, не превышающий порог в однократном отношении к прожиточному минимуму.
– Куда можно подать заявление для назначения социальной помощи?
– Хочу отметить, что и прием заявления, и выдача результата оказания государственной услуги осуществляются разными способами. Во-первых, сделать это можно через услугодателя, то есть через уполномоченное учреждение. Во-вторых, через акиматы города Каскелен или сельских округов. Третий способ – посредством веб-портала «электронного правительства»: www.egov.kz. Особенно удобен он для обращения за назначением социальной помощи инвалидам и лицам, имеющим социально значимые заболевания.
– Поясните, пожалуйста, какие документы следует приложить к заявлению?
– Для получения социальной помощи при наступлении трудной жизненной ситуации вместе с заявлением необходимо приложить удостоверение личности; сведения о доходах лица, а по мере необходимости и членов семьи; акт или другой документ, подтверждающий наступление трудной жизненной ситуации. Причем, для сверки представляются как подлинники документов, так и их копии.
– Какие действия предпринимаются в случае недостаточности документов?
– Ели заявитель не может представить необходимые документы в связи с их порчей или утерей, то уполномоченный орган принимает решение об оказании социальной помощи на основании данных иных уполномоченных органов и организаций, имеющих соответствующие сведения.
– Каков механизм рассмотрения заявления? В какие сроки должен быть дан ответ заявителю?
– При поступлении заявления уполномоченный орган или аким сельского округа в течение одного рабочего дня направляют документы в участковую комиссию, которая в течение двух рабочих дней проводит обследование материального положения заявителя. По его результатам составляется акт. Окончательное заключение о необходимости оказания социальной помощи с указанием ее размера выносит уже специальная комиссия также в течение двух рабочих дней. Таким образом, уполномоченный орган принимает решение об оказании социальной помощи либо об отказе в ней на основании принятых документов и заключения специальной комиссии в течение восьми рабочих дней со дня регистрации документов заявителя.
– Как обратившийся с заявлением гражданин может узнать о судьбе заявления и о результате своего обращения?
– Заявитель может получить информацию о статусе оказания государственной услуги в режиме удаленного доступа, посредством «личного кабинета» портала, справочных служб, а также Единого контакт-центра «1414» или же позвонив по телефону 8-800-080-7777.
– В каких случаях отказывается в оказании социальной помощи?
– В оказании социальной помощи отказывается в случаях выявления недостоверных сведений, представленных заявителями; при уклонении заявителя от проведения обследования его материального положения; при превышении размера среднедушевого дохода и установленного местными представительными органами порога для оказания социальной помощи.
– Какие могут быть основания для прекращения и возврата предоставляемой социальной помощи?
– Социальная помощь прекращается в случаях смерти получателя или выезда его на постоянное проживание за пределы соответствующей административно-территориальной единицы. Другие основания – если получатель направляется на проживание в государственные медико-социальные учреждения, а также при выявлении недостоверных сведений, представленных заявителем. Выплата социальной помощи прекращается с месяца наступления указанных обстоятельств. Стоит также отметить, что излишне выплаченные суммы подлежат возврату в добровольном или ином установленном законодательством Республики Казахстан порядке.
– Ведутся ли учет и мониторинг предоставления социальной помощи?
– Безусловно. Проводит их уполномоченный орган с использованием базы данных автоматизированной информационной системы «Е-Собес».
– Спасибо за содержательные ответы на заданные вопросы.
Интервью вела Танзиля МУХТАРОВА.