Именно этими принципами руководствуются в своей деятельности медики ТОО «Talgar Clinic» во главе с Шынар Койтугеловой, которые обслуживают население Талгара численностью свыше 10 тысяч человек.
Созданное в ноябре 2020 года это медучреждение зарекомендовало себя в качестве самой востребованной населением Талгара поликлиники, которая имеет современное оборудование и гордится отличными кадрами. На сегодняшний день ее плановая мощность – 200 посещений в смену. «Но даже этот показатель не предел, иногда приходится обслуживать свыше 200 человек, которые не только здесь зарегистрированы, но и у которых есть возможность пройти платное обследование», – признается Шынар Сериковна.
Работа поликлиники поставлена на высоком уровне благодаря таланту руководителя, являющегося настоящим профессионалом своего дела. Главный врач старается, чтобы работа возглавляемого ею учреждения соответствовала международным стандартам качества, чтобы здесь применялись современные технологии и инновационные методы, было отличное оснащение передовым лечебно-диагностическим оборудованием. В этом она действительно преуспела.
Преуспела она не только в своих организаторских способностях, но и в профессиональных знаниях, которые совершенствует год от года. Это отличный специалист, магистр общественного здравоохранения высшей категории, медик с инноваторским подходом и мышлением, обладатель таких наград, как «Отличник здравоохранения РК», «Алтын дәрігер». В настоящее время она руководит дружным коллективом, состоящим из 43 сотрудников.
Свидетельством тому являются благодарные признания самих пациентов поликлиники, которые довольны отношением медперсонала к ним. К примеру, член Союза журналистов РК Гульнара Ержанова, являющаяся жителем города Алматы, выбрала именно «Talgar Clinic», с удовольствием прикрепившись здесь, согласно принципу свободного выбора врача.
Даже талгарцам порекомендовала она данное учреждение, сказав: «Talgar Clinic» – это действительно современное, отвечающее всем требованиям времени учреждение, в котором работают прекрасные специалисты, умеющие своевременно и качественно обслужить пациента, прийти на помощь, дать нужный совет, психологически и морально поддержать. Особой строкой хочется отметить отношение главного врача Шынар Сериковны. Она, следуя клятве Гиппократа, оказала мне, пациенту с высокой температурой, своевременную и квалифицированную помощь, за что я премного благодарна».
В целях повышения своевременности, доступности и качества оказания медицинской помощи здесь функционируют Call-центр, телефон доверия, служба поддержки пациентов и внутреннего контроля, а также общественная приемная. В целях снижения очередности, повышения доступности и качества медицинского обслуживания в поликлинике внедрена современная, удобная, доступная навигация, созданы раздельные регистратуры для взрослых и детей. Обеспечена безбарьерная среда для маломобильных групп населения. Здесь всегда чисто, уютно, светло.
В поликлинике имеются следующие структурные подразделения: два отделения общей врачебной практики и участковой службы, отделение профилактики и социально-психологической помощи, женская консультация, отделение специализированной помощи и дневной стационар, кабинет здорового образа жизни. В рамках оказания гарантированного объема бесплатной медицинской помощи поликлиника обслуживает прикрепленное взрослое и детское население города Талгар по территориальному принципу, а также по свободному выбору медицинской организации.
В целях улучшения здоровья пациентов, снижения случаев обострения и осложнения в поликлинике внедрена Программа управления заболеваниями (ПУЗ) по таким трем нозологиям, как сахарный диабет, артериальная гипертензия и хроническая сердечная сосудистая недостаточность.
Таким образом, свою миссию администрация и дружный коллектив поликлиники выполняют с честью. Делают они это, предоставляя качественные медицинские услуги, умело сочетая профессионализм и интеллектуальный потенциал, используя высокие технологии, современное оборудование, создавая для своих пациентов максимально комфортные условия.
Фатима ЕРЖАНОВА,
Талгарский район.